İade & Değişim Şartları

1. Bize bildirin. WhatsApp, [email protected] ya da (0224) 451 25 30 üzerinden cayma talebinizi iletin.
2. Bilgileri ekleyin. Ad soyad ve telefon numarası, sipariş numarası ve varsa ürün veya paket fotoğrafları süreci hızlandırır. Cayma hakkı için gerekçe yazmanız gerekmez.
3. Ürünü gönderin. Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, size ilettiğimiz kargo firması ve iade koduyla ürünü aşağıdaki adrese gönderin.
4. Paranız iade edilir. Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edildiyse süre son ürünün teslimiyle başlar. Cayma hakkını ürün size ulaşmadan önce de kullanabilirsiniz.

• Ürünü varsa hediye ve promosyonlarıyla birlikte gönderin.
• Kargoda zarar görmemesi ve sızdırmaması için sağlam şekilde paketleyin.
• Mümkünse faturayı ya da sipariş numaranızı pakete ekleyin.

Cayma süresi içinde ürünü kullanım talimatına uygun şekilde kullanmanızdan kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.

Siparişleriniz gönderilmeden önce kontrol edilir. Teslimat anında ürün ya da paket üzerinde çatlak, kırılma, ezilme veya sızıntı fark ederseniz:

1. Mümkünse teslim anında kargo görevlisiyle birlikte kontrol edin.
2. Sorun varsa tutanak düzenletin; bu, süreci hızlandırır.
3. Ürünü teslim almadıysanız gönderiyi kargo görevlisine iade edebilirsiniz.
4. En kısa sürede bize ulaşın.

Ürün ayıplıysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir ürünle değişim haklarından birini kullanabilirsiniz. Bu durumda iade kargo ücreti bize aittir.

İade ve değişim gönderilerinizi aşağıdaki adrese yapabilirsiniz:

EFOR Bioteknoloji — Fabrika
Tahtalı Mah. Yaylacık Yolu (460) Sok. No:9
Nilüfer / Bursa

Gönderim yapmadan önce lütfen WhatsApp ya da e-posta üzerinden bize yazın; ücretsiz iade için kargo firmasını ve iade kodunu size iletelim.

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, aldığımız tüm ödemeler size herhangi bir masraf yüklenmeden, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Kredi kartı iadeleri: Taksitli alışverişlerde iade, bankanızın uygulamasına göre kartınıza taksitler halinde yansıyabilir. Hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Bu sayfa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsiniz.