Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Unvan

EFOR BİOTEKNOLOJİ KOZMETİK KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Markalar

EcoProbiotic · Prowill · Vetorin · Proverim

Adres

Green White Plaza, Odunluk Mah. Akpınar Cd. No:5 Ofis:6, 16060 Nilüfer / Bursa

Vergi dairesi / no

Çekirge / 3250520573

Telefon

(0224) 451 25 30

WhatsApp

0552 451 25 91

E-posta

[email protected]

İnternet sitesi

eforbioteknoloji.com

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünlerin temel nitelikleri (içerik, ambalaj hacmi, kullanım şekli) ürün sayfalarında yer alır. Siparişinizdeki ürünlerin adı, adedi ve vergiler dahil toplam fiyatı ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir.

3. Teslimat ve masraflar

Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Hafta içi saat 13:00'e kadar verilen ve stokta olan siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer ve her durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Ayrıntı: Kargo ve Teslimat.

4. Ödeme

Ödeme kredi kartı, banka kartı ya da havale/EFT ile yapılır; taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Havale/EFT siparişlerinde ödemenin, siparişi takip eden en geç 5 iş günü içinde yapılması gerekir. Ayrıntı: Ödeme Seçenekleri.

5. Gübre siparişlerinde yasal bilgi (GTS)

Mikrobiyal gübre siparişlerinde, Tarım ve Orman Bakanlığı Gübre Takip Sistemi (GTS) mevzuatı gereği T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi (gün/ay/yıl) bilgisi alınır.

6. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi [email protected] adresine, WhatsApp (0552 451 25 91) ya da telefonla ((0224) 451 25 30) iletebilirsiniz. Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü size ilettiğimiz kargo firması ve iade koduyla geri gönderirsiniz; iade kargo ücreti sizden alınmaz. Ödemeniz, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Ayrıntı: İade & Değişim Şartları.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (örneğin ağzı açılmış probiyotikli sıvılar, gübreler, temizlik ürünleri, şampuanlar ve bakım ürünleri) cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler ayıplı ya da hasarlı çıkarsa yasal haklarınız saklıdır.

8. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Siparişinizi onaylamanızla birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur ve bu bilgilerin size sipariş öncesinde sunulduğunu kabul etmiş olursunuz.